· 11 min lukuaika
Sosiaalisen median markkinointi, kun aikaa on kaksi tuntia viikossa
VVerkkoPro-tiimi, verkkosivut ja hakukoneoptimointi· Julkaistu
Suora vastaus ensin: valitse yksi kanava, julkaise siellä kaksi tai kolme kertaa viikossa ja ohjaa kaikki liikenne omalle sivustollesi. Yksi kunnolla hoidettu kanava tuottaa pienelle yritykselle enemmän kuin neljä puolittaista. Tämä artikkeli kertoo, mikä kanava sopii millekin alalle, paljonko se maksaa rahassa ja ajassa, mitä julkaista silloin kun ideoita ei ole, ja miksi some ei korvaa verkkosivuja.
Kaksi hyvin eri asiaa saman nimen alla
Kun puhutaan sosiaalisen median markkinoinnista, tarkoitetaan kahta erillistä tekemistä, joilla on eri hinta ja eri aikajänne. Orgaaninen puoli tarkoittaa omaa julkaisemista. Se on rahassa ilmaista ja ajassa kallista, se rakentaa luottamusta hitaasti ja tavoittaa lähinnä niitä, jotka jo tuntevat sinut. Maksettu puoli tarkoittaa mainontaa. Se maksaa rahaa, tavoittaa heti myös tuntemattomat ja loppuu sinä päivänä, kun lopetat maksamisen.
Sekaannus näiden välillä on syy siihen, miksi moni yrittäjä pettyy someen. Orgaanista julkaisemista tehdään puoli vuotta ja ihmetellään, miksei se tuo myyntiä kuin mainos. Se ei ole mainos. Sen tehtävä on tehdä sinusta tuttu ja uskottava siinä vaiheessa, kun asiakas vertailee kahta tarjousta. Se työ kannattaa, mutta se näkyy kaupoissa vasta kuukausien päästä.
Palvelupuolellamme käsittelemme molempia kokonaisuutena sivulla somemarkkinointi, ja koko kanavakenttää sivulla markkinointikanavat.
Mikä kanava, kenelle
Kanavavalinta ei ole makuasia vaan seuraus siitä, missä asiakkaasi ovat. Alla viisi kanavaa ja se, kenelle kukin oikeasti sopii Suomessa.
Yleisö: 35 ja 65 vuoden väliset suomalaiset
Paikallisryhmät ovat aliarvostettu kanava: yhden kunnan puskaradioryhmässä oleva suositus tuottaa palveluyritykselle enemmän kuin kuukauden julkaisut omalla sivulla. Maksettu kohdennus postinumerolla toimii Suomessa hyvin.
Yleisö: 18 ja 45 vuoden väliset
Remontti, sisustus, kampaamo, ravintola, valokuvaus. Ennen ja jälkeen -sisältö on tehokkainta mitä alustalla voi julkaista. Vaatii kuvamateriaalia joka viikko, mikä on todellinen työmäärä eikä pieni.
Yleisö: Päättäjät ja asiantuntijat
Ainoa kanava, jossa henkilökohtainen profiili tavoittaa selvästi paremmin kuin yrityssivu. Kirjoita omalla nimelläsi. Kaksi hyvin ajateltua tekstiä kuukaudessa riittää B2B-alalla pitämään sinut mielessä.
TikTok
Nuori yleisö, vahva persoonaYleisö: Alle 35-vuotiaat
Tavoittavuus ei riipu seuraajamäärästä, joten uusi tili voi lähteä lentoon. Hinta on se, että sisältö pitää tehdä videona ja usein. Sopii, jos olet luonnostaan kameran edessä.
YouTube
Selittämistä vaativat palvelutYleisö: Kaikki ikäryhmät
Hidas rakentaa mutta pitkäikäisin: hyvä video tuo katsojia vuosia. Se on myös hakukone, joten videon otsikko ja kuvaus kannattaa optimoida. Käsittelemme tätä sivulla videoiden hakukoneoptimointi.
Mitä julkaista, kun ideoita ei ole
Yleisin este ei ole aika vaan tyhjä ruutu. Ratkaisu on lakata keksimästä sisältöä ja alkaa dokumentoida sitä, mitä teet muutenkin. Sinulla on jo kaikki raaka-aine: työn jälki, asiakkaiden kysymykset ja ne päätökset, joita teet päivittäin ilman että kukaan näkee niitä.
Toimivin yksittäinen sisältötyyppi suomalaiselle palveluyritykselle on ennen ja jälkeen. Se todistaa osaamisen ilman että sinun tarvitsee väittää mitään. Toiseksi paras on vastaus kysymykseen, jonka asiakas oikeasti esitti sinulle viime viikolla: jos yksi kysyi, sata muuta miettii samaa. Kolmanneksi paras on hinnan avaaminen. Suomalaisyritykset piilottavat hintansa, ja se joka kertoo avoimesti mistä hinta muodostuu, erottuu välittömästi.
Kaksi asiaa kannattaa jättää tekemättä. Älä osta seuraajia: ne laskevat sitoutumisprosenttiasi, jolloin algoritmi näyttää julkaisujasi harvemmalle oikealle ihmiselle. Älä järjestä arvontoja seuraajien toivossa: saat osallistujia, jotka haluavat palkinnon, et asiakkaita. Sata paikallista seuraajaa, jotka voivat ostaa, on arvokkaampi kuin viisituhatta satunnaista.
Neljän viikon aloitus
Tämä on tarkoituksella pieni suunnitelma. Se on suunniteltu tehtäväksi kahdessa tunnissa viikossa muun työn ohessa, ja se tuottaa neljän viikon päästä tiedon siitä, kannattaako jatkaa.
- 01
Viikko 1: valitse yksi kanava ja siivoa se
Päätä kanava sen perusteella, missä asiakkaasi ovat. Täytä profiili loppuun: kuvaus, yhteystiedot, aukioloajat, linkki sivustolle. Vaihda profiilikuvaksi logo tai kasvosi, ei kuvapankkikuvaa. Tämä yksi tunti tekee enemmän kuin kymmenen julkaisua epätäydelliseen profiiliin.
- 02
Viikko 2: kerää raaka-aine
Ota puhelimella kymmenen kuvaa ja kolme lyhyttä videota tavallisesta työviikostasi. Ei lavastusta. Kirjoita ylös viisi kysymystä, joita asiakkaat kysyvät sinulta joka kuukausi. Sinulla on nyt materiaalia kuukaudeksi.
- 03
Viikko 3: julkaise ja linkitä
Julkaise kolme kertaa. Jokaisessa julkaisussa yksi ajatus ja yksi selkeä seuraava askel. Ohjaa liikenne sivustollesi, älä yksityisviesteihin: sivustolla on hinnat, referenssit ja lomake, jotka tekevät myyntityön puolestasi.
- 04
Viikko 4: katso luvut ja päätä jatko
Avaa tilastot ja katso, mitkä julkaisut toivat klikkauksia sivustolle. Tee seuraavana kuukautena lisää sitä, mikä toimi. Jos mikään ei toiminut, kanava on todennäköisesti väärä eikä sisältö huono.
Miksi some ei korvaa verkkosivuja
Moni pieni yritys pyörittää koko markkinointinsa Facebook-sivulla ja miettii, tarvitseeko sivustoa lainkaan. Kysymys on ymmärrettävä ja vastaus on kyllä, kolmesta syystä.
Ensinnäkin et omista mitään. Seuraajalistasi, sisältösi ja tilisi ovat alustan hallinnassa. Algoritmi voi muuttua yössä, tili voidaan sulkea väärinkäsityksen takia, ja sinulla ei ole valitusosoitetta. Toiseksi some ei näy Googlessa. Kun asiakas hakee palveluasi paikkakunnallasi, hakutuloksissa ovat ne, joilla on sivusto. Kolmanneksi ostopäätös tehdään harvoin somessa: julkaisu herättää kiinnostuksen, mutta hinnat, referenssit ja yhteydenottolomake ratkaisevat, ja ne kuuluvat sivustolle.
Toimiva rakenne on siis yksinkertainen. Sivusto on keskus, jossa on kaikki mitä asiakas tarvitsee päättääkseen. Some on tie sinne. Jos sinulla ei vielä ole sivustoa, aloita siitä ja lue pienyrittäjän kotisivuista. Jos sivusto on olemassa mutta vanha, katso mitä uudistus käytännössä tarkoittaa.
Usein kysytyt kysymykset
Mitä on sosiaalisen median markkinointi?
Sosiaalisen median markkinointi tarkoittaa asiakkaiden tavoittamista niissä palveluissa, joissa he jo viettävät aikaa: Facebookissa, Instagramissa, LinkedInissä, TikTokissa ja YouTubessa. Se jakautuu kahteen hyvin erilaiseen puoleen. Orgaaninen puoli on ilmaista julkaisemista, joka maksaa aikaa. Maksettu puoli on mainontaa, joka maksaa rahaa mutta tavoittaa myös ne, jotka eivät seuraa sinua.
Mikä kanava kannattaa pienelle yritykselle?
Yksi kanava tehtynä kunnolla voittaa neljä puolittain hoidettua. Paikallinen kuluttajapalvelu tavoittaa asiakkaansa Facebookista, visuaalinen ala kuten remontointi, kampaamo tai ravintola Instagramista, ja yrityksille myyvä asiantuntija LinkedInistä. Valitse se kanava, jossa asiakkaasi jo ovat, älä sitä joka on juuri nyt puheenaihe.
Paljonko sosiaalisen median markkinointi maksaa?
Orgaaninen julkaiseminen maksaa vain aikaa, käytännössä 2 ja 5 tuntia viikossa, jos teet sen itse. Maksettu mainonta toimii Suomessa 200 eurosta kuukaudessa ylöspäin. Toimiston hoitama sisällöntuotanto ja julkaisu asettuu tyypillisesti 400 ja 1 500 euron välille kuukaudessa sen mukaan, montako kanavaa ja julkaisua sovitaan.
Kuinka usein pitää julkaista?
Kaksi tai kolme julkaisua viikossa riittää pienelle yritykselle, kunhan tahti pysyy. Säännöllisyys merkitsee enemmän kuin määrä: kolme julkaisua viikossa kuuden kuukauden ajan tuottaa enemmän kuin kymmenen julkaisua yhtenä innostuneena viikkona ja sen jälkeen hiljaisuus. Tee kuukauden sisällöt kerralla valmiiksi, niin tahti ei katkea kiireeseen.
Kannattaako some vai verkkosivut ensin?
Verkkosivut ensin. Some on vuokramaata: seuraajalistasi, näkyvyytesi ja jopa tilisi ovat alustan hallinnassa, ja algoritmi voi muuttua yhdessä yössä. Verkkosivusto on ainoa kanava, jonka omistat. Järkevin rakenne on sivusto keskuksena ja some liikenteen tuojana, ei toisin päin.
Tuoko some näkyvyyttä Googlessa?
Ei suoraan. Sosiaalisen median linkit eivät ole Googlelle äänestyksiä samalla tavalla kuin muiden sivustojen linkit. Vaikutus tulee kiertoteitse: some tuo kävijöitä sivustollesi, kasvattaa brändihakuja nimelläsi ja tekee sinusta tunnistettavan, ja nämä kaikki näkyvät ajan myötä myös hakukoneessa.
Mitä pieni yritys julkaisee, kun ei ole aikaa keksiä sisältöä?
Työn jälki on paras sisältö, jota sinulla jo on. Ennen ja jälkeen -kuva, lyhyt video työmaalta, vastaus asiakkaan kysymykseen, hinnaston selittäminen tai kertomus siitä, miksi teit jonkin ratkaisun juuri niin. Nämä eivät vaadi ideointia vaan puhelimen ja kaksi minuuttia. Kaunis mainoskuva toimii huonommin kuin aito kuva oikeasta työstä.
Kannattaako ostaa seuraajia tai käyttää arvontoja?
Ostetut seuraajat ovat suoraan haitallisia: ne heikentävät sitoutumisprosenttiasi, jolloin algoritmi näyttää julkaisujasi harvemmalle oikealle ihmiselle. Arvonnat keräävät seuraajia, jotka haluavat palkinnon eivätkä palveluasi. Sata paikallista seuraajaa, jotka voivat oikeasti ostaa, on arvokkaampi kuin viisituhatta satunnaista.
Mitä lukuja somesta kannattaa seurata?
Seuraajamäärä on turhin luku, jota voi seurata. Katso sen sijaan kolmea asiaa: kuinka moni klikkasi profiilistasi sivustollesi, kuinka moni otti yhteyttä viestillä, ja mitkä yksittäiset julkaisut tuottivat nuo klikkaukset. Kolmas kertoo, millaista sisältöä kannattaa tehdä lisää.
Toimiiko TikTok pienelle suomalaiselle yritykselle?
Toimii tietyillä aloilla erittäin hyvin ja useimmilla ei lainkaan. Se palkitsee sisältöä, ei seuraajamäärää, joten uusikin tili voi tavoittaa kymmeniä tuhansia. Vastapainona se vaatii videota, tahtia ja tyylitajua, jota ei voi ulkoistaa halvalla. Jos asiakaskuntasi on yli 45-vuotiaita paikallisia, Facebook tuottaa saman ajan käytöllä enemmän.
Pitääkö olla joka kanavassa?
Ei, ja se on yleisin virhe. Neljä puoliksi hoidettua kanavaa antaa yrityksestäsi hitaamman ja hoitamattomamman kuvan kuin yksi ajantasainen. Aloita yhdestä, tee se hyvin kuusi kuukautta, ja lisää toinen vasta kun ensimmäinen pyörii rutiinilla.
Anna somelle paikka, johon ohjata liikenne
Rakennamme sivuston, joka kertoo hinnat, näyttää työsi ja ottaa yhteydenotot vastaan. Näet valmiin sivuston ennen kuin maksat mitään.
Vastaamme kahden tunnin sisällä
Lue myös
- Markkinointiviestintä selkokielelläMarkkinointiviestinnän muodot, keinot ja tavoitteet ilman oppikirjajargonia.
- Digimarkkinoinnin hinta SuomessaMitä digimarkkinointi maksaa Suomessa: toimistojen kuukausihinnat, Google Adsin...
- Asiakashankinta pienelle yritykselleMitä on asiakashankinta ja mistä pienen yrityksen ensimmäiset asiakkaat oikeasti tulevat?
- Kävijäseuranta: GA4 ja evästeet pienyritykselleVerkkosivujen kävijäseuranta käytännössä: GA4 käyttöön, evästesuostumus kuntoon, ne neljä...
- Miksi kävijät eivät ota yhteyttä?Sivustolla on kävijöitä mutta ei yhteydenottoja?
- DigimarkkinointiKanavat, strategia ja oppaat.