Markkinointikanavat pienellä budjetilla

Paikalliselle palveluyritykselle järjestys on käytännössä aina sama: omat verkkosivut, Google-yritysprofiili, hakukoneoptimointi ja asiakasarvostelut. Nämä neljä tuottavat yhteydenottoja ilman jatkuvaa mainosbudjettia. Maksettu mainonta, sosiaalinen media ja sähköposti tulevat näiden päälle silloin, kun perusta on kunnossa.

Monikanavainen markkinointi tarkoittaa, että sama viesti kulkee useassa kanavassa samaan aikaan: asiakas näkee mainoksen somessa, löytää sinut myöhemmin Googlesta ja saa vielä sähköpostin. Ajatus on, että yksi kohtaaminen harvoin riittää. Pienyritykselle tämä kannattaa toteuttaa maltillisesti: kaksi kanavaa kunnolla on parempi kuin viisi puolittain.

Kohdennettu markkinointi tarkoittaa viestin rajaamista tietylle joukolle sen sijaan, että se näytettäisiin kaikille. Rajaus voi perustua sijaintiin, ikään, kiinnostuksiin tai siihen mitä ihminen on juuri hakenut. Hakusanamainonta on kohdennetuinta, koska siinä kohde määrittyy ostoaikeesta eikä oletuksesta.

Orgaaninen markkinointi on näkyvyyttä, josta ei makseta mainostilaa: hakutulokset, some-julkaisut omille seuraajille, suosittelut ja sisältö. Se on hitaampaa kuin maksettu, mutta ei katoa kun budjetti loppuu. Useimmiten paras yhdistelmä pienyritykselle on vahva orgaaninen perusta ja maksettua mainontaa vain silloin, kun on jotain erityistä myytävää.

Kahta tai kolmea. Yksi kanava on riski, koska algoritmin muutos voi viedä näkyvyyden yhdessä yössä. Viisi kanavaa taas tarkoittaa käytännössä sitä, ettei mikään niistä tule tehdyksi kunnolla. Valitse kanavat sen mukaan, missä asiakkaasi ovat, älä sen mukaan mikä on uusinta.

Sellainen, jolla on yksi tavoite, yksi kohderyhmä ja yksi mitattava luku. Esimerkki: kolmen viikon kampanja, jossa kohderyhmänä ovat 30 kilometrin säteellä asuvat omakotitalon omistajat, viestinä ilmainen kattokatselmus ja mittarina varattujen katselmusten määrä. Kampanja, jolla on kolme tavoitetta, ei kerro lopussa toimiko se.

Digitaalisen markkinoinnin kanavat ovat hakukone, hakusanamainonta, sosiaalinen media orgaanisesti ja maksettuna, sähköposti, display- eli bannerimainonta, video ja kumppanuusmarkkinointi. Näiden lisäksi tulevat omat kanavat, eli verkkosivut ja Google-yritysprofiili, jotka ovat ainoat joita oikeasti omistat.

Ulkoinen markkinointi suuntautuu asiakkaisiin ja muihin yrityksen ulkopuolisiin. Sisäinen markkinointi kohdistuu omaan henkilöstöön: tavoitteena on, että työntekijät tietävät mitä luvataan ja osaavat lunastaa sen. Pienyrityksessä nämä ovat sama asia, mutta kasvaessa ero alkaa näkyä siinä, vastaako palvelu markkinoinnin lupausta.