Sanasto · Myyntisuppilo

Myyntisuppilo eli ostopolun vaiheet

Myyntisuppilo kuvaa vaiheita, joiden läpi asiakas kulkee ennen ostoa: tietoisuus, kiinnostus, harkinta ja päätös. Suppilo kapenee, koska osa putoaa pois joka vaiheessa.

Koko sanasto Digimarkkinoinnin opas

Tarkemmin

Mitä myyntisuppilo tarkoittaa käytännössä

Malli on yksinkertaistus, mutta hyödyllinen: se pakottaa kysymään missä vaiheessa ihmiset katoavat. Jos kävijöitä on paljon mutta tarjouspyyntöjä vähän, vuoto on harkinnan ja päätöksen välissä. Jos tarjouksia menee paljon mutta kauppoja syntyy vähän, ongelma on hinnassa tai luottamuksessa.

Eri vaiheet vaativat eri viestiä. Tietoisuusvaiheessa ihminen ei tiedä tarvitsevansa sinua, joten hyödyllinen sisältö toimii ja hinnasto ei. Päätösvaiheessa hän vertaa kahta tarjousta, jolloin referenssit, arvostelut ja selkeä hinta ratkaisevat.

Suppilon suurin virhe on olettaa, että kaikki kävijät ovat päätösvaiheessa. Sivusto, joka puhuu vain hinnasta ja tarjouspyynnöistä, ohittaa kaikki jotka eivät vielä ole siellä.

Esimerkki

800 kävijää, 24 yhteydenottoa, 18 tarjousta, 6 kauppaa. Suurin pudotus on kävijöistä yhteydenottoihin, joten työ kannattaa kohdistaa sivustoon eikä myyntiin.

Pienyrittäjälle

Piirrä suppilo kerran paperille ja merkitse jokaiseen vaiheeseen yksi luku: kävijät, yhteydenotot, tarjoukset, kaupat. Neljä lukua riittää paljastamaan missä vuoto on, ja se on käytännössä koko analytiikka, jota pieni palveluyritys tarvitsee.

Liittyvät termit

Lue myös nämä

Konversio

Konversio tarkoittaa sitä, että sivuston kävijä tekee halutun toimenpiteen: lähettää lomakkeen, soittaa, varaa ajan tai ostaa.

Liidi

Liidi tarkoittaa potentiaalista asiakasta, joka on osoittanut kiinnostuksensa jättämällä yhteystietonsa tai ottamalla yhteyttä.

Ostopolku

Ostopolku tarkoittaa reittiä, jonka asiakas kulkee ongelman tunnistamisesta ostoon ja sen jälkeiseen kokemukseen.

Inbound-markkinointi

Inbound-markkinointi tarkoittaa mallia, jossa asiakas löytää yrityksen itse hyödyllisen sisällön kautta sen sijaan, että yritys keskeyttäisi hänet mainoksella.

Rehellisiä vastauksia

Usein kysyttyä

Mitä myyntisuppilo tarkoittaa?

Myyntisuppilo tarkoittaa mallia, joka kuvaa asiakkaan etenemisen tietoisuudesta ostoon. Sitä kutsutaan suppiloksi, koska jokaisessa vaiheessa osa putoaa pois ja joukko kapenee kohti kauppaa.

Mitä eroa on myyntisuppilolla ja ostopolulla?

Myyntisuppilo katsoo prosessia yrityksen näkökulmasta ja mittaa kuinka moni etenee. Ostopolku katsoo samaa tapahtumaa asiakkaan näkökulmasta ja kuvaa mitä hän tekee ja tuntee. Sisältö on sama, näkökulma eri.

Termit ovat helppoja. Sivusto, joka myy, ei ole.

Rakennamme sivustosi ensin ja laskutamme vasta kun olet tyytyväinen. Kerro lyhyesti mitä teet, niin lähetämme linkin.

Pyydä ilmainen tarjous Keskustele WhatsAppissa