Sanasto · Konversio

Konversio ja konversioprosentti

Konversio tarkoittaa sitä, että sivuston kävijä tekee halutun toimenpiteen: lähettää lomakkeen, soittaa, varaa ajan tai ostaa. Konversioprosentti kertoo kuinka moni kävijöistä teki sen.

Koko sanasto Digimarkkinoinnin opas

Tarkemmin

Mitä konversio tarkoittaa käytännössä

Konversio on markkinoinnin tärkein yksittäinen luku, koska se yhdistää liikenteen ja tuloksen. Kävijämäärän kasvattaminen on kallista. Konversioprosentin nostaminen on usein halpaa, koska liikenne on jo olemassa ja kyse on siitä mitä sivulla lukee.

Konversioita on kahdenlaisia. Päätavoite on se, mistä syntyy rahaa: tarjouspyyntö, soitto tai ostos. Välitavoitteita ovat esimerkiksi oppaan lataus tai uutiskirjeen tilaus, jotka eivät vielä tuota mutta kertovat kiinnostuksesta.

Konversioprosenttiin vaikuttavat käytännössä muutamat samat asiat lähes joka sivustolla: kertooko ensimmäinen ruudullinen mitä teet ja kenelle, näkyykö puhelinnumero, kuinka monta kenttää lomakkeessa on ja latautuuko sivu nopeasti puhelimella.

Esimerkki

Sivustolla kävi kuussa 800 ihmistä ja yhteydenottoja tuli 24. Konversioprosentti on 24 jaettuna 800 kertaa sata, eli 3 prosenttia.

Pienyrittäjälle

Ennen kuin ostat lisää kävijöitä, katso mitä nykyisille tapahtuu. Jos sadasta kävijästä yksikään ei ota yhteyttä, tuhat kävijää lisää ei ratkaise mitään. Lyhennä lomake kolmeen kenttään, nosta puhelinnumero näkyviin ja kerro ensimmäisessä ruudullisessa mitä teet ja millä alueella.

Liittyvät termit

Lue myös nämä

KPI

KPI on lyhenne sanoista Key Performance Indicator, suomeksi suorituskykymittari.

CTR

CTR on lyhenne sanoista Click Through Rate, suomeksi klikkausprosentti.

Liidi

Liidi tarkoittaa potentiaalista asiakasta, joka on osoittanut kiinnostuksensa jättämällä yhteystietonsa tai ottamalla yhteyttä.

Myyntisuppilo

Myyntisuppilo kuvaa vaiheita, joiden läpi asiakas kulkee ennen ostoa: tietoisuus, kiinnostus, harkinta ja päätös.

Rehellisiä vastauksia

Usein kysyttyä

Mikä on hyvä konversioprosentti?

Palveluyritysten sivustoilla 2 ja 5 prosentin väli on tavallinen, verkkokaupoissa 1 ja 3 prosentin väli. Luku riippuu kuitenkin niin paljon toimialasta ja liikenteen laadusta, että ainoa mielekäs vertailukohta on oma aiempi lukusi.

Miten konversioprosenttia parannetaan?

Nopeimmat parannukset ovat lähes aina samat: lyhennä lomaketta, nosta puhelinnumero ja WhatsApp näkyviin, kerro heti ensimmäisessä ruudullisessa mitä teet ja missä, lisää asiakasarvostelut ja varmista että sivu latautuu alle kahdessa sekunnissa puhelimella.

Mitä on konversioseuranta?

Konversioseuranta tarkoittaa sitä, että sivustolle merkitään tapahtumiksi ne teot, jotka tuottavat rahaa: lomakkeen lähetys, puhelinnumeron klikkaus, ajanvaraus tai ostos. Ilman konversioseurantaa analytiikka kertoo vain kävijämääriä, eikä mainonnan tai hakukonetyön kannattavuutta voi laskea lainkaan.

Termit ovat helppoja. Sivusto, joka myy, ei ole.

Rakennamme sivustosi ensin ja laskutamme vasta kun olet tyytyväinen. Kerro lyhyesti mitä teet, niin lähetämme linkin.

Pyydä ilmainen tarjous Keskustele WhatsAppissa