Attribuutio eli ansion jakaminen

Asiakas ei kulje suoraa reittiä. Hän näkee somemainoksen, unohtaa asian, hakee kahden viikon päästä Googlesta, käy sivustollasi, poistuu ja palaa vielä kerran suoraan osoitteella ennen kuin ottaa yhteyttä. Attribuutio on kysymys siitä, kumpi näistä toi asiakkaan: somemainos vai haku.

Yleisin malli on viimeisen klikkauksen attribuutio, jossa koko ansio menee viimeiselle kosketuspisteelle. Se on yksinkertainen ja siksi useimpien työkalujen oletus, mutta se aliarvioi järjestelmällisesti kaiken, mikä tapahtuu ostopolun alussa. Ensimmäisen klikkauksen malli tekee saman virheen toisin päin.

Muut mallit jakavat ansion useammalle: lineaarinen malli tasan kaikille, aikaperusteinen malli painottaen lähempänä ostoa olevia, ja datavetoinen malli laskemalla toteutuneesta datasta kunkin vaiheen vaikutuksen. Mikään malli ei ole totuus. Ne ovat eri tapoja katsoa samaa asiaa.

Termistä näkee myös muodon kontribuutio. Se ei ole sama asia: attribuutio kysyy mille kosketuspisteelle kauppa kirjataan, kontribuutio kysyy kuinka paljon kukin kanava kasvatti kokonaismyyntiä silloinkin, kun siitä ei klikattu. Kontribuutio mitataan tyypillisesti mallintamalla koko myyntiä kanavapanostuksia vasten, ei yksittäisiä ostopolkuja seuraamalla. Pienyritykselle ero on lähinnä teoreettinen, mutta tarjouksissa termit sekoitetaan usein keskenään.